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用户运营经理

工作地点:上海  薪酬:30-50万   学历:本科及以上   经验:5年以上  发布日期:2017-09-28 16:48:48  返回前页

岗位职责:
1、负责用户运营,对用户整体的活跃度负责,积极有效提升用户留存率,增加有效会员数量及订单数;
2、熟悉用户画像工具,对用户群体进行细分、挖掘、引导、维护,建立有效的会员体系和激励机制,有效提升用户粘性和用户忠诚度;
3、提升用户体验,对所有影响用户行为和使用体验的方面关注和定期用户回访,及时将获得的数据和分析结果反馈相关部门,积极有效地推动活动和产品改进;
4、会员营销体系的制定,活动的策划实施及预算控制,通过多种形式对沉默/不活跃用户进行召回,负责跟进执行,保证效果和质量;
5、关注竞品动态与行业情况,集合行业信息并及时发现用户需求,为会员经营指明方向,对营销方案执行结果做分析统计,不断优化运营效果;
6、针对不同用户群、不同活动,定期进行用户营销;
7、针对公司会员数据的挖掘和分析,为相关部门提供支持和建议
 
任职要求:
1、具有5年以上互联网行业经验,有2年以上用户运营经验,有大型电商网站用户运营经验者、熟悉数据挖掘原理者优先;
2、熟悉线上活动和用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析,对用户行为变化敏感;
3、熟悉会员体系的建立和完善,熟悉短信营销、用户粘度维护等流程;
4、逻辑条理清晰、工作执行细心缜密、注重细节和用户体验;
5、良好的用户服务意识,较强的项目管理能力、沟通协调能力和资源整合能力

其他信息:
汇报对象:总监
下属人数:5人
所属行业: 互联网/移动互联网/电子商...
所属部门:运营部
企业性质:私营·民营企业
企业规模:100-499人
专业要求:不限

薪酬福利:
职位年薪:30-50万
薪资构成:基本薪资
年假福利:国家标准
社保福利:国家标准
通讯交通:不确定

企业介绍:
总部位于上海浦东张江高科科技园,聚集了国内众多知名互联网科技公司和优秀的互联网人才,拥有着浓厚的互联网科技创业氛围。公司周边交通便利,生活设施齐全,距离2号线地铁张江高科站步行仅需5分钟,距离园区食堂、美食休闲广场步行仅需7分钟。科技园区内空气清新,环境优美,被称为浦东新区环境质量最好的地区之一。拥有独栋三层别墅式办公楼,室内空间敞亮,环境整洁,工作氛围轻松愉悦。倡导“积极向上、健康阳光、充满活力、有爱心、乐分享”的企业文化,定期会组织各类俱乐部活动以及丰富的户外拓展活动,彰显互联网创业公司对于员工关怀的重视。除上海外,在广州、北京等一线城市设有分公司。